Settore economico Professionale	SEP 24 – Area comune
Durata corso	300 ore
Aula e laboratorio	150 ore
– di cui Key Competence e Skills	30 ore
Stage/Tirocinio d’impresa	150 ore
Quadro Europeo delle Qualifiche  Livello EQF	3
N° allievi previsto min	12
Tipologia di formazione	Percorso Lungo

Unità di competenza
1. Cura delle attività di comunicazione e corrispondenza;

2. Cura delle funzioni di segreteria;

3. Cura delle attività di supporto al lavoro di ufficio;

Formazione in Key Competence e Skills
Il percorso sarà strutturato in modo funzionale ai bisogni formativi della persona, attraverso un
percorso di personalizzazione degli interventi formativi che prenderà in considerazione i
seguenti aspetti:

• recupero delle competenze di base;
• valorizzazione delle competenze precedentemente acquisiste dai partecipanti;
• utilizzo di modalità finalizzate all’incremento alla motivazione allo studio e alla
  costruzione di relazioni di fiducia e all’aumento del grado di autostima.

La possibilità di sperimentare e di verificare in una situazione formativa la propria capacità di
prendere decisioni e di mettere in campo specifiche azioni finalizzate alla produzione di un
output (bene o servizio) consentirà al soggetto di acquisire un modello comportamentale che
potrà in seguito applicare e sviluppare in un determinato contesto lavorativo e professionale.

Il tirocinio è caratterizzato da un elevato contenuto tecnico e rappresenta una fase del
percorso formativo finalizzata al trasferimento sul piano esperienziale-empirico delle
competenze acquisite, così da generare un “saper fare” direttamente vissuto.
Parimenti è importante generare il “saper essere” attraverso la formazione in Key competence
e Skills sia soft che hard e tecniche operative di tipo cooperativo.

Figura Professionale
L’operatore segretariale è in grado di organizzare e gestire attività di segreteria nei diversi aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, valutando e gestendo le priorità e le esigenze espresse. In particolare, cura i flussi comunicativi in entrata e in uscita, l’agenda delle funzioni direttive di riferimento, il disbrigo delle pratiche burocratiche, l’organizzazione di riunioni e trasferte di lavoro, le attività di accoglienza e corrispondenza. L’ampiezza delle sue mansioni varia in relazione alle dimensioni dell’organizzazione e alla presenza di altre figure amministrative.

Descrizione esigenze
L’operatore segretariale è una figura professionale molto richiesta sia nel pubblico che nel privato. Ogni ufficio, ogni studio necessita di tale figura qualificata.

La Qualifica consente di acquisire punteggio per alcuni concorsi pubblici, il punteggio varia a seconda dell’Avviso Pubblico. In particolare, per il Mondo Scuola fornisce 1,5 punti Graduatoria Personale ATA…..

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Aziende Sedi di stage (in fase di aggiornamento)

Gigawatt di Augusto Anna – cod. fis. GSTNNA62R54F839L
Sede Legale in Napoli (NA) Piazza Mercato, 67/68 – cap: 80133

Studio Legale Avv. Giuseppe Carotenuto – cod. fisc. CRTGPP77M02F839Z
Con sede in Napoli (NA) Vico Vacche Alla Conceria 7 – 80133

Studio del Lavoro MARIO PERCIAVALLE – cod. fisc. PRCMRA62M02G964X
Con sede in Napoli (NA) alla Via Morghen, 33 – 80127 Consul Service Soc. Coop. Impresa Sociale – cod. fisc./P.Iva IT03842460630
Con sede in Napoli (NA) alla Via Conte Carlo di Castelmola, 14 – 80133